Du sitter med telefonen i hånden og ser på innloggingsfeltet, men har glemt hvilken kombinasjon av e-post og passord du brukte da du opprettet kontoen. Det vanligste feilgrepet blant mobilspillere hos mr bet er å skrive inn feil opplysninger i feltene og deretter prøve på nytt flere ganger, i stedet for å bruke glemt passord-funksjonen med en gang.
Spille på mobilen uten app
Hos mr bet spiller du direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til mr bet. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
- Bruk alltid samme nettleser når du logger inn. Da husker nettleseren feltet for brukernavn bedre, og du slipper å taste alt på nytt.
- Legg innloggingssiden til i favorittene på telefonen. Det sparer deg for å lete etter den riktige adressen hver gang du vil spille.
- Skriv e-postadressen og passordet nøyaktig slik du registrerte dem. Store og små bokstaver må stemme, ellers avvises forsøket.
- Sjekk at mobilnettet eller wifi-forbindelsen er stabil før du logger inn. En svak forbindelse kan føre til at innloggingsfeltet henger seg opp.
- Hold nettleseren oppdatert. Gamle versjoner kan gjøre at sider på casino mr bet ikke vises riktig på skjermen.
- Lukk faner du ikke bruker, hvis telefonen blir treg. Det gir mer plass til spillsiden og gjør navigeringen enklere.
Alle spillsidene er laget for å fungere på en liten skjerm, så du trenger ikke å zoome eller snu telefonen for å trykke på knappene. Navigasjonen ligger øverst og nederst på skjermen, avhengig av hvilken side du er på. Innloggingsfeltet finner du øverst i hjørnet, og der blir du stående til du er ferdig med økten. Hvis du mister forbindelsen, kan du laste siden på nytt og logge inn igjen uten at det påvirker kontoen. Det er lurt å logge ut når du er ferdig, spesielt hvis du deler telefonen med andre.
Hva du bør ha klart før registrering
Forbered noen få opplysninger på forhånd, så går registreringen raskere og uten avbrudd.
- Ha gyldig legitimasjon for hånden. Du trenger den når mr bet skal bekrefte hvem du er, og du bør bruke samme navn som står på dokumentet.
- Bruk en e-postadresse du har tilgang til der og da. Bekreftelseslenken sendes dit, og du må åpne den før kontoen er aktiv.
- Skriv ned et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Da blir kontoen din vanskeligere å gjette seg til.
- Ha mobilnummeret ditt klart. Det kan bli brukt til å bekrefte kontoen og til å gjenopprette tilgangen hvis du glemmer passordet.
- Avklar på forhånd hvilken betalingsmåte du skal bruke. Navnet på kontoen må stemme med navnet du registrerer hos mr bet.
- Bestem deg for hvilke spill du vil bruke bonusen på. Det gjør det enklere å aktivere mr bet bonus riktig når du først er innlogget.
- Les gjennom hva bonustilbudet innebærer før du takker ja. Hos www.mrbet-no.eu.com får du oversikt over vilkårene som gjelder for nye spillere.
Du trenger ikke å fylle ut skjemaet i én økt, men du bør gjøre det på en stabil forbindelse. Opplysningene du oppgir, blir kontrollert mot legitimasjonen når du senere skal ta ut penger. Derfor lønner det seg å skrive nøyaktig samme navn, adresse og fødselsdato som på dokumentet. Hvis du oppgir et kallenavn eller en forkortet adresse, kan det skape problemer senere, og du må da rette opplysningene før uttaket går gjennom. Bruk ansiktet mot skjermen når du fotograferer legitimasjonen, og sørg for godt lys. Ta bildene på nytt hvis teksten ikke er lesbar, i stedet for å sende inn noe som blir avvist.
Registrering og bekreftelse av kontoen
Følg rekkefølgen under, så blir kontoen din godkjent uten ekstra runder.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til mr bet sin innloggingsside. Trykk på lenken for å opprette en ny konto.
- Fyll inn e-postadresse og velg et passord. Passordet bør være langt nok og inneholde både tall og bokstaver.
- Skriv inn navn, fødselsdato og adresse slik det står på legitimasjonen. Feil her gir problemer senere ved uttak.
- Velg land og valuta, og godta vilkårene for spillerkontoen. Les gjennom hva du samtykker til før du krysser av.
- Åpne bekreftelseslenken som kommer på e-post. Uten denne lenken blir kontoen stående som ufullstendig.
- Last opp bilder av legitimasjonen når du blir bedt om det. Sørg for at alle kanter og teksten er tydelige på bildet.
- Vent på at mr bet bekrefter identiteten din, og logg inn på nytt når du får beskjed om at kontoen er klar.
Bekreftelsen av identitet er en del av kravene som gjelder for alle spillere, ikke noe som er laget for å hindre deg. Når dokumentene er godkjent, kan du bruke kontoen til innskudd, spill og uttak uten flere steg. Hvis du har skrevet feil navn, kan du rette det opp i kontoprofilen før du ber om uttak. Det er enklere å ordne nå enn etter at du har vunnet noe. Ta vare på innloggingsopplysningene i en passordhvelv på telefonen, så slipper du å lete etter dem neste gang.
Aktivere mr bet bonus
Velkomsttilbudet må aktiveres før du setter inn penger, ellers går du glipp av det.
- Logg inn på kontoen din og finn bonusseksjonen i menyen. Tilbudet vises bare for nye spillere som ikke har brukt det ennå.
- Les hva bonusen omfatter, og hvilke spill den kan brukes på. Ulike spill teller ulikt mot gjennomspillkravet.
- Trykk for å aktivere tilbudet før du gjør innskuddet. Rekkefølgen er viktig, for et innskudd uten aktivert bonus gir ingen bonus.
- Gjør innskuddet fra den samme kontoen som du registrerte. Betaling fra andres konto gjør at bonusen ikke blir godkjent.
- Sjekk at bonusen dukker opp på kontosaldoen etter innskuddet. Ser du den ikke, kan du ta kontakt med kundestøtten med en gang.
- Bruk bonusen på spill som kvalifiserer, og hold deg innenfor reglene for gjennomspill. Uttak før kravet er oppfylt kan føre til at gevinsten faller bort.
- Før du ber om uttak, sjekk at gjennomspillkravet er oppfylt. Da unngår du at uttaket blir stanset mens kravet fortsatt gjelder.
Gjennomspillkravet betyr at du må spille for bonusen et visst antall ganger før pengene kan tas ut. Hvor mye som gjenstår, ser du i bonusoversikten på kontoen. Spill som ikke teller mot kravet, gir deg fortsatt gevinst, men de flytter deg ikke nærmere et uttak. Derfor bør du velge spill med omhu allerede før du aktiverer tilbudet. Hvis du angrer, kan du la bonusen ligge urørt og heller spille med egne penger, men da mister du tilbudet for denne kontoen.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg, og hva som går galt når noe ikke stemmer.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Innskudd | Velg betalingsmåte i kassen og skriv inn beløpet | At navnet på betalingskontoen er ditt eget |
| Første innskudd | Aktiver bonusen før du betaler | At bonusen er synlig på saldoen etterpå |
| Spill med bonus | Bruk bonusen på kvalifiserende spill | At gjennomspillkravet synker i bonusoversikten |
| Uttak | Be om uttak til samme konto som du satte inn fra | At identiteten er bekreftet og bonusen ferdig spilt |
| Avvist uttak | Les meldingen i kassen og rett opp | At kontonavn og legitimasjon stemmer overens |
Innskudd går vanligvis gjennom med en gang, men uttak kan bli holdt tilbake for kontroll. Kontrollen skjer fordi mr bet må vite at pengene tilhører den som ber om dem. Derfor må navnet på betalingskontoen stemme med navnet på spillerkontoen. Hvis du har satt inn fra en konto som tilhører noen andre, kan uttaket bli avvist, og du må da bruke en konto i ditt eget navn. Sjekk også at du har spill gjennom bonusen ferdig før du ber om uttak. Når alle kravene er oppfylt, kan du følge med på statusen for uttaket i kassen.
Problemer med konto og betalinger
Glemt passord løses ved å trykke på lenken for glemt passord og følge instruksjonene på e-posten. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før, og logg inn på nytt i telefonnettleseren. Hvis e-posten ikke kommer, kan du sjekke søppelpostmappen før du prøver igjen. Vent litt mellom hvert forsøk, så unngår du at forespørslene blandes sammen.
En konto som er låst, skyldes ofte for mange mislykkede innloggingsforsøk på rad. Da bør du bruke glemt passord i stedet for å fortsette å gjette. Når du har fått nytt passord, logger du inn på nytt og sjekker at e-postadressen er bekreftet. Er kontoen fortsatt låst, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir hvilken e-postadresse kontoen er knyttet til.
Innskudd som ikke dukker opp på saldoen, skyldes ofte at betalingen er stoppet av banken eller at beløpet ble sendt fra en konto i et annet navn. Sjekk kontoutskriften før du prøver på nytt, så du ikke betaler to ganger. Vent til du ser at det første forsøket er avsluttet før du gjør et nytt. Hvis beløpet er trukket men ikke synlig hos mr bet, tar du vare på kvitteringen og kontakter kundestøtten.
Uttak som blir avvist, henger nesten alltid sammen med at identiteten ikke er ferdig bekreftet. Last opp legitimasjonen på nytt med tydelige bilder, og sørg for at navnet stemmer med betalingskontoen. Sjekk også at bonusen er ferdig spilt før du ber om uttak igjen. Når alt er i orden, kan du sende den nye forespørselen uten å gjøre andre endringer.
En bonus som ikke vises etter innskuddet, betyr ofte at den ikke ble aktivert før betalingen ble sendt. Da kan du ikke få tilbudet i ettertid på samme innskudd. Ta kontakt med kundestøtten og forklar rekkefølgen, så får du vite hva som gjelder for kontoen din. Neste gang aktiverer du bonusen først og betaler etterpå.
Problemer med å logge inn på en ny telefon løses ved å skrive adressen manuelt i nettleseren i stedet for å bruke en gammel lenke. Gamle lenker kan peke til en side som ikke lenger fungerer. Sjekk at passordet er skrevet riktig, og at du ikke har byttet til et annet tastatur som endrer tegnene. Hvis ingenting hjelper, bruker du glemt passord på nytt og logger inn med den nye kombinasjonen.
Spillutvalg og ansvarlig spilling på mobilen
Når du er innlogget, finner du spillene i menyen øverst på skjermen. Du kan velge mellom spilleautomater, bordspill og spill med live dealer, og alle kan åpnes direkte i nettleseren. Prøv deg frem med ett spill om gangen, så blir det lettere å holde oversikt på den lille skjermen.
Sett et tak for hvor mye du vil bruke før du begynner å spille, og hold deg til det. Ta pauser mellom øktene, spesielt når du spiller på telefonen der det er lett å fortsette uten å tenke seg om. Bruk innstillingene på kontoen til å begrense innskudd hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Ansvarlig spilling handler om å bestemme grensene på forhånd, ikke mens du er midt i et spill.
Logg ut når du er ferdig med økten, særlig hvis andre bruker telefonen din. Da er kontoen din beskyttet mot at noen andre trykker seg inn. Hold passordet for deg selv, og ikke lagre det i klartekst på telefonen. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bytter du passord med en gang.
Ta deg tid til å bli kjent med menyen før du setter inn penger. Da vet du hvor du finner bonusoversikten, kassen og innstillingene når du trenger dem. Det gjør hele opplevelsen roligere, og du slipper å lete midt i et spill.
Åpne innloggingssiden på telefonen nå og sjekk at opplysningene dine er riktige før du gjør noe mer.